苦情処理体制について

「お世話になっているので直接言えない」という方もいるのではと思います。保育の事についてのお悩みや、ご意見ご要望は電話や送迎時に保育士と直接お話されて、その旨を明確にお伝えくださいますようお願いします。
　保育という仕事は人と人との関係だけに職員の不祥事や対応が悪いと感情的になられたり不愉快に思われたりする方もいらっしゃると思います。子どもを育てることは両者が忌かんなく話し合えることがとても重要だと思っています。
　お気づきのこと・不愉快なこと・改善して欲しいこと等ございましたら何なりとお申しつけ下さい。可能な限り保護者の皆様のご要望にお応えしていくよう最大の努力をはらっていくつもりです。